Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti su DirectaShop
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni standard in Italia richiedono solitamente 2-4 giorni lavorativi. Riceverai un codice di tracciamento via email non appena il tuo pacco lascerà il nostro magazzino.
Come posso effettuare un reso?
Puoi restituire qualsiasi articolo entro 14 giorni dalla consegna. Assicurati che il capo sia nelle condizioni originali, con cartellino attaccato, e avvia la procedura tramite il nostro portale resi online.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo anche la possibilità di pagamento rateale con Klarna.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni pagina prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Se sei indeciso tra due taglie, ti consigliamo di scegliere la più grande per una vestibilità più confortevole.
I prodotti DirectaShop sono originali?
Assolutamente sì. Garantiamo l'autenticità di ogni capo presente nel nostro store, collaborando direttamente con i brand ufficiali e i distributori autorizzati del settore fashion.
È possibile modificare un ordine già effettuato?
Per garantire una consegna rapida, elaboriamo gli ordini quasi istantaneamente. Se desideri apportare modifiche, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti entro un'ora dalla conferma dell'ordine.